11. El proceso de investigación de incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades laborales, y su· finalidad sobre el mejoramiento de la seguridad y Vitalidad en el trabajo en la empresa;Definición de los cursos de formación que debe tener, como el curso de capacitación posible de cincuenta (50) horas sobre el SG-SST, poliedro que la norma